Publicado em 15-Mar-2011, por Gustavo Rocha
Hoje comemoramos o dia mundial do consumidor. Você sabia disto? Não colocou na sua agenda?
Uma data que valeria a pena comemorar se o brasileiro soubesse o que é ser um consumidor.
Não naquela definição clássica que está no Código de Defesa do Consumidor no seu artigo 2º. Quero pensar no consumidor que sabe de cor e salteado o Código de Defesa do Consumidor, que luta pelos seus direitos, que não aceita ser desrespeitado pelas empresas, aquele que é tido como chato nas lojas, mas representa a verdadeira classe consumeirista.
Porque isto é importante?
Porque o consumidor verdadeiro pode transformar a sociedade, dar maior igualdade entre aquilo que seria a justiça social entre as partes (consumidor e empresário).
Óbvio, ululante e diáfano que não estou escrevendo contra o empresariado. Cada qual tem seus direitos e deveres.
Agora temos que ressaltar que o consumidor consciente é útil em qualquer momento da vida. Somos consumidores muito mais vezes do que imaginamos. Principalmente numa sociedade como a nossa, cada vez mais consumista e relacional.
Muitas das nossas relações profissionais e quiçá pessoais são consumeiristas.
E para o mundo da gestão jurídica, qual a aplicabilidade?
Se você atua para pessoas físicas, cumprimente seu cliente, dê uma palestra sobre algum dos direitos do CDC, escreva um artigo, enfim, demonstre que você sabe qual o consumidor ideal para o mercado.
Se você atua para pessoas jurídicas, lembre o empresário que ele depende tanto quanto você do consumidor, afinal, o consumidor é o cliente direto do empresário e o mesmo pode lembrar desta data com algum desconto, promoção, enfim, aproveitar para comemorar e faturar.
Em suma,
Qual o consumidor que estamos comemorando hoje?
O consciente, sincero, defensor dos seus direitos, enfim, o verdadeiro e ideal(ista) consumidor.
_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br
do site: www.gestopole.com.br
Nenhum comentário:
Postar um comentário