FASES DO PROCESSO DECISÓRIO
A tomada de decisões é um processo e como tal deve obedecer uma sequência de fases:
- Identificar o problema
- Analisar suas características e propriedades
- Coletar informações
- Selecionar as informações importantes
- Propor alternativas
- Escolher a alternativa mais adequada
- Implantar a decisão
- Controlar e avaliar o resultado
Muitos Gestores não seguem as fases acima por vários motivos:
- Não percebem a existência de situações-problema
- Falta de tempo para reflexão
- Falta de informações suficientes
- Estados emocionais que superam os aspectos racionais
- Medo da responsabilidade
- Falta de preparo e conhecimento
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