O PROCESSO DECISÓRIO
Ao se deparar com um problema é bom lembrar que:
- A maior parte das decisões é tomada sob condições de risco, dado o alto grau de incerteza das informações coletadas
- É praticamente impossível ter acesso a todos os dados disponíveis
- Não existem decisões perfeitas, apenas umas melhores do que as outras
- A pessoa decide em função de sua própria percepção
"FELIZ O GESTOR QUE TEM UM PROBLEMA, OU MELHOR, AQUELE QUE PERCEBE O PROBLEMA, POIS AÍ ESTÁ A OPORTUNIDADE QUE ELE PRECISA PARA DESENVOLVER O SEU POTENCIAL! DA MESMA FORMA, NÃO SE DESESPERE QUANDO ACONTECE UMA CRISE. É A GRANDE CHANCE QUE VOCÊ ESTÁ TENDO DE PROMOVER UMA MUDANÇA!
O sistema de decisões das organizações pode ser classificado em quatro grandes grupos:
- Autoritário-forte - Decisões centralizadas nos escalões superiores
- Autoritário-benevolente - Decisões centralizadas
- Consultivo - Antes da tomada de decisão pelos escalões superiores, os membros da organização são ouvidos
- Participativo - A decisão é tomada de forma compartilhada
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