Liderança
Processo Pessoal Dinâmico
Atitudes cultivadas pelos líderes
As relações interpessoais entre o líder e seus seguidores podem ser melhoradas consideravelmente quando o líder cultiva certas atitudes. Esta é a área em que as contribuições mais importantes dos psicólogos nos ajudam a compreender as bases da influência. Podem se tornar ainda mais importantes do que o simples conhecimento, porque essas atitudes pode ser aprendidas e usadas com habilidade. São esses os mais importantes elementos que os líderes usam para evocar calor e compreensão.
Empatia – É a capacidade de colocar-se na posição do outro, experimentando os sentimentos, preconceitos e escalas de valores daquela pessoa.
Na maioria das vezes, presumimos que as outras pessoas têm os mesmo objetivos, ambições, valores e preconceitos, o que não corresponde à realidade. As pessoas diferem amplamente entre si em todos os sentidos, exceto um: somos todos guiados mais pela emoção do que pela razão, e as causas da emoção são profundamente pessoais.
Por isso, o líder comete um grave erro ao supor que seus seguidores sentem como ele. Essa falsa suposição é a base do paternalismo.
Empatia – É a capacidade de colocar-se na posição do outro, experimentando os sentimentos, preconceitos e escalas de valores daquela pessoa.
Na maioria das vezes, presumimos que as outras pessoas têm os mesmo objetivos, ambições, valores e preconceitos, o que não corresponde à realidade. As pessoas diferem amplamente entre si em todos os sentidos, exceto um: somos todos guiados mais pela emoção do que pela razão, e as causas da emoção são profundamente pessoais.
Por isso, o líder comete um grave erro ao supor que seus seguidores sentem como ele. Essa falsa suposição é a base do paternalismo.
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