Saiba como ganhar dinheiro com o Lean Manufacturing

Programas de melhorias! Despesa ou Investimento?

Imagine se você tivesse na sua empresa, todos envolvidos em iniciativas de melhorias!

Bem, aí você vai me dizer que isso já acontece tudo bem, mas qual o resultado alcançado?

Um programa de sugestões de melhorias apresentam as seguintes características:

    Um processo descomplicado
    Decisões e feedback rápidos para os funcionários
    Imparcialidade
    Promoção do programa
    Recompensa

Um processo descomplicado

Verifique se seu programa de sugestões possui regras claras e simples. Desenvolva uma fórmula simples para calcular o valor das sugestões dadas pelos seus funcionários, como por exemplo, premiar as sugestões através de ponto que depois os funcionários possam trocar por dinheiro, assim como os vales presentes pode ser trocados por dinheiro.

Um formulário de sugestão deve incluir as seguintes informações:

    Informação da fonte (nome, setor, data)
    Tópico da sugestão (qualidade, segurança, custos, produtividade)
    Situação atual
    Mudança sugerida
    Resultados
    Dados que dão suporte aos resultados.

Os lideres devem ajudar os funcionários a completar as sugestões e entregar as sugestões, se possível às regras do programa de sugestões deve está no verso do formulário.

Decisões e feedback rápidos para os funcionários

Esta etapa deve ter um padrão independente da situação, se você determinar que vai analisar uma sugestão em 3 dias, que assim o faça para todas elas, se você realizar esse processo de forma clara e transparente estará dando suporte a uma virada rápida para sua empresa.

Por isso o papel do avaliador é fundamental, pois eles avaliam as sugestões e seu reconhecimento, deve haver avaliadores suficientes para manter o seu compromisso de prazo de avaliação.

Não esqueça que os avaliadores devem ser pessoas de credibilidade.

Imparcialidade

Muito bem, nesse ponto vocês devem concordar comigo, sabemos que toda a empresa é uma oportunidade de melhoria, em todos os setores sempre podemos melhorar algo.

Porém os programas de melhorias são mais voltados para a fábrica, por isso os grupos de produção e manutenção acabam tendo mais destaques do que grupos administrativos.

Você deve criar regras para que todos estejam no mesmo patamar.

Promoção do programa

Existe varias formas de promover os programas de melhorias segue algumas delas:

    Quadros de comunicação disponível na fábrica e lugares de acesso dos funcionários.
    Eventos para reconhecimentos das sugestões de destaque.
    Relatórios e feedback regulares para a gerência.

Você também pode medir o seu programa de sugestões de algumas formas como:

    número total de ideias
    sugestões por funcionários
    índice de aprovação das sugestões
    média de pontos por funcionário
    e outros.

Recompensa

É necessário recompensar os vitoriosos, por todos precisam estar motivados.

A motivação pode ser extrínseca, que incluem dinheiro e presentes que na verdade são as recompensas mais comuns nos programas de sugestões, mas também há a motivação intrínseca que cuja psicologia é mais importante.

Segue abaixo alguns exemplos de motivação intrínseca:

    reconhecimento de colegas
    contribuição para uma meta ou um valor mais amplo, relacionado a segurança ou qualidade.
    desenvolvimento de liderança
    crescimento pessoal

Porém prêmios em dinheiro também tem seu valor, não esqueçam!

Cyro Eduardo da Maia  |  Publicado em: 06/09/2012, no site: www.qualidadebrasil.com.br