Cartilha do Gestor LII

O Processo de Controle

Controle pode ser de Orientação, aqueles destinados a ajustar o andamento das atividades em relação aos planos estabelecidos, sendo que a ação corretiva é realizada ao mesmo momento em que a ação está sendo executada. Por Etapas, aqueles que verificam se o trabalho pode prosseguir para as etapas seguintes ou deve ser interrompido por estar fora dos padrões. Posteriores, aqueles efetuados após a ação ter sido completada. Os resultados são avaliados e comparados com o padrão previamente estabelecido, após terminados os trabalhos.

Controle deve ser operacionalizado de maneira dinâmica - à procura de métodos capazes de levar a empresa a conhecer melhor sua forma de atuação, deve ser utilizado com equlíbrio, promover a integração e interdependência e deve manter autonomia.