Funções Administrativas
Controle
É preciso também distinguir se os conflitos têm origem em desentendimentos pessoais ou se refletem antagonismos entre as pessoas e os sistemas aos quais estão sujeitas. A origem dos problemas pode estar nos sistemas e não nas pessoas.
Também há que se considerar que paz permanente não existe no ambiente de trabalho, e nem deverá ser forjada para mascarar conflitos, impedindo que aflorem e que sejam devidamente tratados.
De maneira geral, os conflitos têm aspectos positivos. Podem até serem considerados saudáveis na medida em que geram tensões, que acabam provocando os Gestores para que enfrentem a situação e busquem a devida solução. Uma das características básicas dos administradores de hoje é justamente a habilidade de conviver com situações de conflito, encarando-as como parte integrante do ambiente e consequência da diversidade de interesses voltados para a empresa.
Também há que se considerar que paz permanente não existe no ambiente de trabalho, e nem deverá ser forjada para mascarar conflitos, impedindo que aflorem e que sejam devidamente tratados.
De maneira geral, os conflitos têm aspectos positivos. Podem até serem considerados saudáveis na medida em que geram tensões, que acabam provocando os Gestores para que enfrentem a situação e busquem a devida solução. Uma das características básicas dos administradores de hoje é justamente a habilidade de conviver com situações de conflito, encarando-as como parte integrante do ambiente e consequência da diversidade de interesses voltados para a empresa.
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