Cartilha do Gestor XLVI

Funções Administrativas



Direção

Estabelecer padrões de procedimento facilita e simplifica bastante a Direção. Eles ajudam a criar hábitos e atitudes voltadas para a boa qualidade do trabalho executado. O trabalho humano nas empressas vem pasasando por sucessivas transformações, tanto de ordem tecnológica quanto social, modificando conceitos e práticas sobre Direção. Esta tem se tornado mais complexa na mediada em que se descobriu que a produtividade não depende apenas de boas instalações, equipamentos adequados, bons salários e esquemas racionais de tabalho. Fatores psicológicos e sociais interferem na produtividade podendo ser tão ou mais relevantes que as condições físicas ambientais.


O trabalho passou a ser visto como uma atividade que pode satisfazer outros tipos de necessidades humanas e não apenas aquelas de ordem econômica. Outro aspecto é a realização do trabalho por grupos. Nesse caso, há o deslocamento da Direção voltada para indivíduos para a adminstração de grupos de trabalho.

O conjunto de conhecimentos indispensáveis ao Gestor sobre como trabalhar com pessoas exige comunicação, liderança e motivação, considerados elementos tangíveis da Direção. Na comunicação, vale destacar que boa parte dos problemas humanos são consequência de mal entendidos provocados por comunicações deficientes. Ao trasnsmitir intruções, o Gestor não deve ser fator de inibição, para que o subordinado tenha ambiente para trocar ideias sobre algo não compreendido.