Publicado em 4-Feb-2011, por Gustavo Rocha
Lição número 4: Tudo mostra entusiasmo.
Na lição da sexta passada, falamos de todos devem mostrar entusiasmo. Hoje, a lição é tudo mostra entusiasmo.
Aqui não estamos falando das pessoas, mas sim da apresentação, do local, da magia que envolve a empresa.
Uma frase resume bem: Não adianta ser, tem que aparentar ser.
Se o seu escritório é organizado, ótimo. Se as pessoas demonstram entusiasmo, melhor ainda. Agora, quando afirmamos que tudo mostra entusiasmo estamos buscando um ambiente de magia. Estamos buscando um ambiente em que as pessoas que lá entram sintam-se amadas e reconfortadas por estarem lá.
Porque não usar este conceito em um escritório jurídico?
Queremos que o cliente sinta-se como no nosso negócio?
Feliz? Em paz? Amado?
OU
Intimidado? Acomodado? Triste?
O estado de espírito da equipe e da disposição do escritório são importantes para o crescimento do mesmo. Um cliente procura um profissional com conhecimento, vontade e principalmente num local onde ele sinta-se bem.
Quando você entra no seu escritório, qual a referência que você tem? As pessoas sentem-se bem? É aconchegante?
Perguntas como esta podem mudar a magia do seu negócio. Pense nisto.
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Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
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